“Czy Empik w ogóle jest zainteresowany literaturą, jeżeli nie śledzi aktualnych wydarzeń literackich, nagród, wreszcie nie zamawia książek według innego klucza niż ten najbardziej komercyjny? Szanujemy literaturę popularną, lubimy i cenimy dobre kryminały, thrillery czy komiksy, ale już literatura tzw. celebrycka nie powinna stanowić głównej oferty sprzedaży księgarni” – twierdzą autorzy listu. Empik porównują z księgarniami zagranicznymi (we Francji czy Włoszech), w których można znaleźć nie tylko top-owe tytuły, ale również klasykę literatury, bogate działy dotyczące filozofii, sztuki czy poezji.

W Empiku niepokojące są także ceny książek – najwyższe na rynku: “Dzisiaj cena okładkowa jest znaczenie wyższa niż rzeczywista, właśnie przez marże hurtowników i sieci takich jak Empik. Obniżenie marży Empiku wpłynęłoby na obniżenie ceny książki. (…) Pytanie, czy Empik chce być firmą, która przetrwa jeszcze kilka lat i upadnie, czy też zacznie myśleć o przyszłości” – krytykują artyści. Wspominają również złośliwie o poszerzeniu oferty o sprzęty domowego użytku: “Po patelnię pójdziemy do AGD, po świece do drogerii. Po foremkę do Ikei”.